新築専門エアコン職人（エアコン知識の宝庫）

弊社の強みである新築工事10,000件以上の実績によって培われた「提案力」と確かな「技術力」で、「業者本位の見積りだけの下見」ではなく、お客様のライフスタイルや実際の間取りに最適なエアコン容量や設置場所をご提案する、他社にはできない質の高い下見をご提供いたします。下見から工事まで100%自社施工による首尾一貫したサービスにより、お客様の一生の宝物であるご新築の気密、断熱、耐震性の損なわない高品質な工事をご提供いたします。新築への想いを育み夢を叶える工事を実現し、「お客様の不安を感動へ」を目指す弊社にまずはご相談ください。

2021年8月30日月曜日

No.1281 通販や量販店の「激安エアコン工事」で柱を抜かれた！？テレビ通販や量販店などの激安エアコン工事の闇...その２

通販や量販店の「激安エアコン工事」で柱を抜かれることもございます。（前編）

～　テレビ通販や量販店などの激安エアコン工事の闇　～

光が強くなれば強くなるほど闇が深くなるように、「激安」という強い光に魅せられて深い落とし穴にはまることがございます。

夏のエアコンセール時期になると毎年手直し工事に関するご依頼を頂きますが、特に酷い相談内容は「筋交い」や「柱」を抜かれたというものです。ここ最近、異様に激安エアコン工事による損害に関するご相談件数が増えたため、ご紹介させて頂きたいと思います。

量販店の激安工事で実際に柱を抜かれた写真

これからご新築にエアコンを設置する場合には、テレビ通販や量販店などで毎年行われる夏のエアコンセールでよくある「基本工事費無料」や「エアコン本体代込み」などの激安エアコン工事には特に注意しましょう。お客様の無知をいいことに、我々同業者から見ると驚くようなインスタント工事が行われていることが多々あるからです。

今までマンションやお家を購入した方なら特にお分かりになると思いますが、お家を購入する前にはかなり時間をかけて打ち合わせをしたはずです。ここはこの色、断熱材はこれ、外壁は長い目を見てこの建材、壁紙のデザインはこれ、エクステリアは家の雰囲気に合わせてこれ、今後の地震にそなえて耐震性の良い構造にしよう等々。

その際には、「完成品」や「実際のもの」をカタログで確認しながら「これｶﾜ(・∀・)ｲｲ!!これにしよ!!」となっていたはずです。

もちろん、お家だって数あるモデルハウスを詳細に比較して選んだはずです。

逆に、写真で詳細も確認せずに「文章」や「価格」だけを見て買う人っていませんよね？

例えば、相場の３分の１以下で販売され、納期は驚きの１ヵ月で完成の激安の新築があったとします。ただし以下の条件となります。

（1）事前打ち合わせ不可。

（2）その家に関する実際の完成写真もない。

（3）家に関する詳細な内容の記載もない。

（4）完成するまでどのような部材が使用され、どんな家が建つか分からない。

（5）家を建てる作業員は日によって異なり、専門知識のない初心者が行うこともある。

（6）適切に家が建てられたか分かるのは将来。安さゆえのいちかばちかの賭け。

上記のような条件のお家をご購入する方はいらっしゃるでしょうか。

このお家、果たして耐震性、気密性、断熱性、デザイン性において、そもそもどこまで通用するでしょうか。価格が激安ということは、必ず理由あってこそです。

「いやいや、いくら激安だからって、そんな家買う人はいないでしょ」と誰もが思うはずです。

多くの方がお家には耐震性、気密性、断熱性、デザイン性や家具、カーテンなどにしっかりと時間をかけて選定し、お金もかけてこだわるのに、この耐震性、気密性、断熱性、デザイン性に大きく影響する肝心のエアコン工事には、上記のような条件で依頼しているのです。

お家で例えるならば耐震・気密・断熱性などつゆ知らず、ましてデザインにこだわるなどもってのほか、「ただ安くて雨風しのげればそれで良し」のお家を買うようなものです。

テレビ通販や量販店さんでも、住宅構造や建材に無知な方たちやエアコン本体を売ることを中心にしている方たちが工事内容を考えているため、非常に「エアコン工事自体」を安易に考えた内容となっており、同業者から見ると考えられないような内容となっております。それによって実際に多くの被害が生じているにも関わらず、２０年、３０年前の工事内容とさほど変わっておりません。それには以下のような理由があるからです。

基本的にエアコンの手抜き工事やミスといったものはエアコン工事の性質上、工事当日には中々わかりません。「『No.1280 「基本工事費無料」の激安工事で筋交い抜かれた！？テレビ通販や量販店などの「基本工事費無料」の闇...』」でもご説明させて頂きましたが、室内機やカバーによって隠ぺいしやすいからです。

エアコンの手抜き工事や施工ミスの怖いところは、「エアコンの交換時」や「壁内部に結露やカビが発生した」というようになにかが起きた際に発覚するところです。

参考写真：結露により生じたカビ

そのため、手抜き工事が発覚した時には「時すでに遅し」で、せっかくの新築10年保証が台無しになる上、工事をした業者さんとも連絡が取れず結局お客様が泣き寝入りするケースが大半です。お家も古くなって保証も切れているので、お客様自身「今更もめるのもめんどくさいからいいや」となってしまうのです。

このような悪循環によって、長年行われている激安エアコン工事の実態が明らかにならないまま、また、そのような実態を発信する人やメディアもないため、多くの方が「そのような工事内容が普通」と考えてしまい、なかなか変わることがないのです。

今回ご紹介するのは注文住宅で、BBQスペースにウッドデッキ、地下駐車場まで付いている大豪邸となります。毎年夏にはウッドデッキから花火大会が見れるそうです。エアコンは近所の量販店に取り付けてもらったもの。今回はリフォームのため弊社にてエアコンを外したところ、「柱」が抜かれていることが発覚しました。世間ではあまり明るみにならないテレビ通販や量販店などの激安エアコン工事の闇、「激安エアコン工事の現実」をご紹介させて頂きます。

一見すると、何ら変哲もありません。この状態ですと、さすがの私たちでもどのような工事がされているかは分かりません。

しかし、少しずつ分解していくと、以前取り付けた下請け業者さんの真実があらわになってきます...。

室内機を外して内部を見てみると、「つけばそれで良し」の激安工事のため、当然穴にはなんの保護もされておりません。

エアコンの穴内部を保護する部材も当然ございません。そのため、隙間から虫や雨、結露が生じてしまいます。ご覧のように、エアコンの穴も室内機に覆われているため外してみないと、果たして正しく処理されているか分からないのです。

穴を保護するスリーブがないと、下記写真のように隙間風が入ることもございます。

これがお悩み相談などの掲示板で頻繁に相談される「エアコンの穴から風が吹いてくるのですが...」というものです。

参考写真：エアコンの穴から風が出ています。

隙間風が入るということは、冬場では外気との温度差で100%結露やカビが生じるということです。

参考写真：結露によるカビ

激安エアコン工事では必要最低限の工事内容のため、基本的に穴を保護する部材や処理は行われません。様々な下請け業者さんを抱えるテレビ通販や量販店さんは平均的なサービスを提供しなければならないため、専門知識や特殊部材を必要とするイレギュラーな工事や特殊工事ができないからです。

→よくある質問：量販店のエアコン工事は同じ系列なのに、どうしてサービスに違いがあるの？も併せてご覧ください。

本来であるならば、穴をあけた後は下記のようにコーキングなどの気密処理がなされていなければいけません。

参考写真

壁内部の構造

基本的に壁内部はご新築の外壁構造によって異なり幾層にもなっております。例えば断熱性が良いご新築の場合、壁内部の層数が多いため、その構造に合わせて適切に処理をしないと、リフォームの際に壁をはがしてみたらカビだらけだったということになりかねません。

参考写真：壁内部

参考写真：エアコン穴（室内側）

ご覧のように、通常は室内外ともに穴内部とスリーブの間を密閉する処置を施すため水はおろか虫すら入る余地はありません。このような作業はご新築の構造や建材に合わせて処理するため専門知識がないとできません。

参考写真：ウレタン気密処理

「付けばそれで良し」の激安エアコン工事では、魔法瓶のようなお家であっても、築４０年のお家であっても使用する部材はおろか、行程すら全く同じ内容となります。

例えるならば、性別や体形に関係なく限られたサイズの洋服しか販売しないようなものです。

参考写真：ウレタン気密処理

近くで確認すると、見事に「柱」が抜かれています。

エアコン用の穴を保護する部材がないスカスカの状態

お客様の中には「そもそも、どうして右位置に穴あけしたの？左側に穴あけすればよかったのでは？」と思った方もいらっしゃると思います。

おっしゃる通り、ごもっともでございます。不思議ですよね？？

答えは簡単です。そもそもエアコンの配管は右側に付いており、右に穴をあけるのが一番簡単で、手間暇かからず早く取り付けできるからです。

「『No.1280 「基本工事費無料」の激安工事で筋交い抜かれた！？テレビ通販や量販店などの「基本工事費無料」の闇...』」でもご説明させて頂きましたが、激安エアコン工事ではいかに件数をこなすかが重要となってきますので、しっかりと穴位置を選定して「筋交い」や「柱」がないか確認する作業すらしない方もいらっしゃるのです。さらには、あけた大きな穴は室内機やカバーで隠れてしまうので、お客様には分からないのです。

→「新築住宅のエアコン工事で一番心配なのは穴あけ」も併せてご覧ください。

「そんなこと言っても今回のようなことは稀でしょ？」と思うかもしれません。果たしてそうでしょうか。下記の写真は同じお客様宅の別の部屋のものとなります。

よく見ると、何かおかしいですよね？？

↓

「ええええええええええええええええ！！！！(；ﾟДﾟ)」

さようでございます、穴が二つ空いていて「∞」のようになっています。

同業者ゆえにこの工事人さんの気持ちがよく理解できますが、この穴あけをされた下請け業者さん、そもそも選択肢が右に穴をあける一択しかなかったのです。そうでなければ、絶対に、天地がひっくり返ってもこのようには「なり得ない」からです。

激安エアコン工事の下請け業者さんには初心者の方もいらっしゃり、驚くことに、その中には一番簡単な右しか穴あけできない人もいらっしゃるのです。

毎年の夏のエアコンセールでは短期集中で仕事があふれるため、経験の有無に関わらず多くの下請け業者さんが集められる代償ともいえます。この時点で、もう一度最初からこの記事を読んでみてください。最初の家のたとえの意味がよく理解できるはずです。

また、蜂の巣のように大小無数の穴が尋常でないほどあいておりますが、これも典型的な素人である証拠です。

この大きなアンカー（銀色の丸いもの）はボードの強度を弱めてしまうため、そもそもたくさん打ってはいけません。ハウスメーカーによっては、ここまでになるとボードを取り換えるくらいの賠償問題クラスとなります。

これを見たお客様も「いや～・・・工事人の人はもくもくと作業をして、手も早くきちんとしていた印象だったのに。まさかこんなことになっていたとは想像もしませんでした。確かに、まったく確認作業とか説明はありませんでした」とおっしゃっておりましたが、結局、リフォーム会社との今後のスケジュールもあり、このまま泣き寝入りすることになってしまいました。

こちらの実際のお客様の声をご覧いただければわかるように、通常、確認作業や説明のない工事などあり得ません。

＊＊＊リフォーム後＊＊＊