マッチングアプリによるエアコントラブルのご相談が増えています。
近年、マッチングアプリによるエアコン工事やクリーニングなどのトラブルに関するご相談が非常に増えております。
素人の方でも容易に参入できるようになったため、プロから見て考えられないような施工がされていることが日常茶飯事です。
夏のエアコンセールが終わったこの時期になると、「柱や筋交いを抜かれてしまった」、「クリーニングしてから水漏れ・異音がするようになった」「自分でクリーニングしたら電源がつかなくなった」というご相談を多く頂きます。
また、最近は自宅勤務の方が増えた為か「動画を真似てクリーニングや取り付けをしたら故障した」というご相談も多く頂くようになりました。
エアコンの取り付けやクリーニングは専門知識や専門の機材等がないと行えません。SNSで発信されている内容は必ずしも正しいとは言えませんので、一概に真似をするのは非常に危険です。※同じエアコンでも「機種」によってメーカー規程や施工法は異なります。
エアコン関係のトラブルの怖いところは「数年後に発覚する」ことで、壁掛けクリーニングによる不具合は内部を点検するとによって原因が判明致します。
下の写真はメーカー診断書となります。
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| メーカー診断書 |
ご覧のように、異音の原因は組み立てミスとなります。
また、下の写真は何十万もしたLDKのエアコンを壊されてしまったご相談となります。
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| お客様からのご相談内容 |
ここ数年でマッチングアプリを介した業者さんによるトラブル内容の多くが、個人経営の方によるもので、トラブルが生じても連絡が取れなくなったり対応してくれなかったりと、その後の対応でもめることが多いのです。
下の写真は以前弊社で工事をされたお客様から頂いた写真です。マッチングアプリでクリーニングした後、エアコン本体から水漏れがするようになり、よく確認してみるとエアコンから漏れた水が壁紙に浸透してしまっているというものです。
ここまでくると「気付いた時には手遅れ状態」です。業者の方に相談しても対応してもらえず、結局エアコン本体の修理費とクロスの補修費用はお客様負担となってしまいました。
マッチングアプリ会社の多くはあくまで仲介までが法的責任範囲らしく、業者とお客様とのトラブルに関しては基本的に責任を負わないというのが前提で運営されているそうです。
お客様によると、マッチングアプリでいらっしゃる業者さんの中には電話で問い合わせると逆切れや舌打ちする方もいるらしく、お客様もあまりに非常識な対応に何も言えなくなってしまうとのことです。
上記のようなご相談が夏から秋にかけて非常に増えておりますので、「安物買いの銭失い」にならぬようくれぐれもお気を付け下さいませ。
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弊社の壁かけクリーニング
弊社では、弊社でご依頼下さったお客様限定にて「壁かけクリーニング」を承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
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| 壁かけクリーニング |
（１）一般壁掛けエアコン（お掃除機能無し） 11,000円（税込）
【作業範囲】
カバー／フィルター／アルミフィン／ドレンパン／送風ファン
【クリーニング時間（目安）】
1時間
（２）フィルター自動お掃除機能付きエアコン 17,600円（税込）～
※機種によって料金が異なります。
※経年・取付状況によっては分解ができない場合があります。事前にメーカーと型番、設置状況（天井から○○センチ、壁から○○センチ）をお教えください。
【作業範囲】
カバー／フィルター／お掃除ユニット／アルミフィン／ドレンパン／送風ファン
【クリーニング時間（目安）】
2時間～3時間
エアコンの性能は、お手入れによって大きく変わります
定期クリーニングを行うことで性能を最大限にご利用でき、電気代の節約にもつながりますので大変おすすめです。
クリーニング時期の目安
→内部にカビが繁殖している
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| ルーバー内部のカビ |
（２）エアコンをつけると咳、くしゃみ、鼻水がでる
→相当量のカビやホコリが放出されている
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| エアコンに溜まったホコリ |
（３）水滴が飛んでくる
→熱交換器に汚れがつまり、内部に過剰な結露が発生している状態
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| エアコンの汚れが原因の過剰結露 |
上記症状が確認できる場合はクリーニング時期となります。長期間クリーニングをしないままでおりますと性能不良や故障の原因となります。そのため、長時間に渡りエアコンを使用するお部屋（LDKなど）につきましては2~3年に１度、あまり使用しないお部屋に関しましては3~4年に１度を目安にクリーニングがオススメです。
＊＊＊ 新型コロナウィルス対策のお知らせとご協力のお願い ＊＊＊
弊社では新型コロナウィルス感染拡大防止対策として、以下の対策を講じております。
弊社では新型コロナウィルス感染拡大防止対策として、以下の対策を講じております。
（１） 工事はお引越し前の荷物が無い状態でお願いします。
お引越し後の工事となりますと、事前にベッドやテレビボードなどのお荷物のご移動をお願いさせていただく場合がございます。穴あけ時等は出来るだけ粉塵が舞わぬよう細心の注意を払って工事をさせて頂きますが、家具に粉塵がかかる可能性もあり場合によっては有料にてお部屋の半分以上を養生しなければならないこともございます。また、クロスや床などの傷などが見つかった際に責任の所在が不明瞭になります。そのため、工事はお引越し前に行って頂けると幸いです。
（2）工事のお立ち会いは不要です。
工事当日は複数の工事人がお伺いするため、新型コロナ感染予防対策として出来るだけ窓やドアを開放して作業をさせて頂きます。施工前後のご確認のお立合いは必要ですが、工事中のお立合いは不要です。施工中は穴あけなどの写真を撮影しながら行いますので、ご希望の方には工事完了後にご提示またはメールにて添付させて頂くことも可能ですのでご希望の際はお申し出ください。また、ご説明の際は2mほど距離を取らせて頂きますので予めご了承ください。
（3）工事人はマスク着用を推奨しております。
（外作業で周囲に他人がいない場合はマスクを外すこともございます。）
（４）手洗い・消毒・換気の徹底
従業員一同、世界中が一日でも早く終息へ向かえるよう取り組んで参ります。
お引越し前のお客様に限りまして、鍵お預かりサービスを承ります。:)
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| 参考写真 |
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| 参考写真 |
→機種によっては当初販売価格の３分の１以下になります！
新モデルに切り替わる1~3月頃は去年度モデルのエアコンがお買い得です！
夏の間はLDKなどの必要なお部屋だけに取り付けておき、あまり使用しないお部屋には秋から冬頃に取り付けするのが賢明です。
お客様の中には、安い時期にエアコンを購入しておき、お家の完成・引越しに合わせて取り付けする方もいらっしゃいます（中には半年前にエアコンを購入し、保管サービスをご利用する方もいらっしゃいます）。
安く購入できたエアコン差額分で、工事内容によっては工事代のすべてをまかなえる場合もございますので大変オススメです。
弊社ではエアコン無料保管運搬サービスを承っております。ネット購入したエアコンを直接弊社に送って頂ければ工事当日まで大切にお預かりさせて頂きます。
（詳しくはこちら↓
（12）ネットショップで購入したエアコンも工事できますか？』
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