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2022年11月1日火曜日

No.1289 近年トラブル増加のマッチングアプリによる格安エアコン・クリーニングに要注意!

マッチングアプリによるエアコントラブルのご相談が増えています。



近年、マッチングアプリによるエアコン工事やクリーニングなどのトラブルに関するご相談が非常に増えております。

素人の方でも容易に参入できるようになったため、プロから見て考えられないような施工がされていることが日常茶飯事です。

夏のエアコンセールが終わったこの時期になると、「柱や筋交いを抜かれてしまった」、「クリーニングしてから水漏れ・異音がするようになった」「自分でクリーニングしたら電源がつかなくなった」というご相談を多く頂きます。

また、最近は自宅勤務の方が増えた為か「動画を真似てクリーニングや取り付けをしたら故障した」というご相談も多く頂くようになりました。

エアコンの取り付けやクリーニングは専門知識や専門の機材等がないと行えません。SNSで発信されている内容は必ずしも正しいとは言えませんので、一概に真似をするのは非常に危険です。※同じエアコンでも「機種」によってメーカー規程や施工法は異なります。

エアコン関係のトラブルの怖いところは「数年後に発覚する」ことで、壁掛けクリーニングによる不具合は内部を点検するとによって原因が判明致します。

下の写真はメーカー診断書となります。

メーカー診断書

ご覧のように、異音の原因は組み立てミスとなります。

また、下の写真は何十万もしたLDKのエアコンを壊されてしまったご相談となります。


実際のお客様からのご相談内容
お客様からのご相談内容

ここ数年でマッチングアプリを介した業者さんによるトラブル内容の多くが、個人経営の方によるもので、トラブルが生じても連絡が取れなくなったり対応してくれなかったりと、その後の対応でもめることが多いのです。

下の写真は以前弊社で工事をされたお客様から頂いた写真です。マッチングアプリでクリーニングした後、エアコン本体から水漏れがするようになり、よく確認してみるとエアコンから漏れた水が壁紙に浸透してしまっているというものです。

ここまでくると「気付いた時には手遅れ状態」です。業者の方に相談しても対応してもらえず、結局エアコン本体の修理費とクロスの補修費用はお客様負担となってしまいました。




マッチングアプリ会社の多くはあくまで仲介までが法的責任範囲らしく、業者とお客様とのトラブルに関しては基本的に責任を負わないというのが前提で運営されているそうです。

お客様によると、マッチングアプリでいらっしゃる業者さんの中には電話で問い合わせると逆切れや舌打ちする方もいるらしく、お客様もあまりに非常識な対応に何も言えなくなってしまうとのことです。

上記のようなご相談が夏から秋にかけて非常に増えておりますので、「安物買いの銭失い」にならぬようくれぐれもお気を付け下さいませ。



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弊社の壁かけクリーニング


弊社では、弊社でご依頼下さったお客様限定にて「壁かけクリーニング」を承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。


新築専門エアコン職人の壁かけクリーニング
壁かけクリーニング


(1)一般壁掛けエアコン(お掃除機能無し) 11,000円(税込)

 

【作業範囲】

カバー/フィルター/アルミフィン/ドレンパン/送風ファン

 

【クリーニング時間(目安)】

1時間

 

(2)フィルター自動お掃除機能付きエアコン 17,600円(税込)~

※機種によって料金が異なります。

※経年・取付状況によっては分解ができない場合があります。事前にメーカーと型番、設置状況(天井から○○センチ、壁から○○センチ)をお教えください。

 

【作業範囲】

カバー/フィルター/お掃除ユニット/アルミフィン/ドレンパン/送風ファン

 

【クリーニング時間(目安)】

2時間~3時間



エアコンの性能は、お手入れによって大きく変わります


安心してエアコンをご利用いただくために、定期クリーニングをして頂きますようお願い申し上げます。汚れが付着したまま長期間ご使用を続けますとエアコン本体の故障、カビの吸引による体調不良・アレルギーの原因となります。

定期クリーニングを行うことで性能を最大限にご利用でき、電気代の節約にもつながりますので大変おすすめです。


クリーニング時期の目安


(1)ルーバーに黒い斑点がついていたり、送風口から内部を見ると黒い斑点が見える。

→内部にカビが繁殖している


ルーバー内部のカビ
ルーバー内部のカビ



(2)エアコンをつけると咳、くしゃみ、鼻水がでる

→相当量のカビやホコリが放出されている


エアコンに溜まったホコリ
エアコンに溜まったホコリ


(3)水滴が飛んでくる

→熱交換器に汚れがつまり、内部に過剰な結露が発生している状態


エアコンの汚れが原因の過剰結露
エアコンの汚れが原因の過剰結露


上記症状が確認できる場合はクリーニング時期となります。長期間クリーニングをしないままでおりますと性能不良や故障の原因となります。そのため、長時間に渡りエアコンを使用するお部屋(LDKなど)につきましては2~3年に1度、あまり使用しないお部屋に関しましては3~4年に1度を目安にクリーニングがオススメです。



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*** 新型コロナウィルス対策のお知らせとご協力のお願い ***



弊社では新型コロナウィルス感染拡大防止対策として、以下の対策を講じております。



(1) 工事はお引越し前の荷物が無い状態でお願いします。


お引越し後の工事となりますと、事前にベッドやテレビボードなどのお荷物のご移動をお願いさせていただく場合がございます。
穴あけ時等は出来るだけ粉塵が舞わぬよう細心の注意を払って工事をさせて頂きますが、家具に粉塵がかかる可能性もあり場合によっては有料にてお部屋の半分以上を養生しなければならないこともございます。
また、クロスや床などの傷などが見つかった際に責任の所在が不明瞭になります。
そのため、工事はお引越し前に行って頂けると幸いです。





(2)工事のお立ち会いは不要です。


工事当日は複数の工事人がお伺いするため、新型コロナ感染予防対策として出来るだけ窓やドアを開放して作業をさせて頂きます。
施工前後のご確認のお立合いは必要ですが、工事中のお立合いは不要です。
施工中は穴あけなどの写真を撮影しながら行いますので、ご希望の方には工事完了後にご提示またはメールにて添付させて頂くことも可能ですのでご希望の際はお申し出ください。
また、ご説明の際は2mほど距離を取らせて頂きますので予めご了承ください。





(3)工事人はマスク着用を推奨しております。
(外作業で周囲に他人がいない場合はマスクを外すこともございます。)







(4)手洗い・消毒・換気の徹底







従業員一同、世界中が一日でも早く終息へ向かえるよう取り組んで参ります。


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*** 鍵お預かり・お知らせサービス ***


お引越し前のお客様に限りまして、鍵お預かりサービスを承ります。:)



毎年、エアコン・アンテナ工事のさなか体調を崩されるお客様がいらっしゃります。特に妊娠中のお客様やお子様にとってエアコンのない夏場の猛暑、冬場の極寒で工事が終わるのを待っているのは非常に過酷です。(※中には救急車で運ばれた方もいらっしゃりましたので命に関わります)



参考写真

参考写真



工事前の立ち合い後、鍵をお預かりし、工事が完了次第お客様にご連絡いたします。その際、ご希望であれば穴あけおよび発泡ウレタン等の施工写真(※立ち合いしていないと確認できない部分)をメールでお送りさせて頂きます。



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(*スティーブ・ジョブズはこんな名言を残しています。

「君が最良のモノをクリエイトしようとするなら、例えばもし君が大工で素晴らしいタンスを作ろうとしたら、良質の木を使うだろ?

たとえ外からは見えないからとは言え、『本物』を追求する人は背面にベニヤ板は使わないよね。」

これは私たちの「モットー」を代弁してくれています。

彼が言うように外からは見えないところにも耐久性の良い部材を使用し、ビス穴一つ一つ、コーキング処理を適切に施しておりますので安心してお任せ下さい。)

なにか疑問・ご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい!


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新築専門エアコン職人.comの名前や工事内容と似たエアコン業社さんがいらっしゃるようですが、弊社とは一切関係ございませんのでお気をつけ下さい。
(※弊社は支店・営業所・協力会社は持たず、見積もりから工事に至るまで100%有資格の正社員工事となります。
そのため、大変申し訳ございませんがエリアを限定させて頂いておりますのでご了承下さいませ。)


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カラー・バリエーションの工事例をこちらでご覧になれます。


[お問い合わせフォーム]






TEL:042-391-2220

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