マッチングアプリのエアコン工事で大失敗！？

年始のこの時期になると「筋交い・柱を抜かれたかもしれない」「仕上がりが酷いので確認してほしい」「おかしな位置に設置された」など、全国から様々なご相談を頂きます。

毎年、量販店やテレビ通販などの激安エアコン工事のトラブル相談が多かったのですが、去年から今年にかけてマッチングアプリによるエアコン工事のトラブル相談が非常～に増えました。

マッチングアプリ会社の多くはあくまで仲介までが法的責任範囲らしく、業者とお客様とのトラブルに関しては基本的に責任を負わないというのが前提で運営されているそうです。

マッチングアプリのエアコン業者さんの多くが個人事業主のため、トラブルになった際にきちんと対応してもらえず、お客様の中には業者さんと一切連絡が取れなくなった方もいらっしゃるなど、常識では考えられないご相談を多く頂きます。ご相談を頂く多くのお客様が泣き寝入りしている方も少なくございません。

安い工事には訳がある

世界情勢の影響により、この数年でガソリン代や部材代が驚くほど高騰しております。どの職種でもそうですが、部材代や仕入れ代が上がった場合、今までかけた手間暇を省いたりして薄利多売になる傾向がございます。

ご相談頂いたいお客様から詳しく事情をお聴きすると、驚くほど安い金額であることがほとんどでした。

例えば、東京都内に国産材料がウリの手打ち蕎麦屋さんがあったとします。天ぷら蕎麦の価格が５００円だったらどうでしょうか。

お客様からみたら「え！国産の天ぷらそばなのに安い！！素敵！！！」と、魅力的に思うかもしれませんが、同業者からみたら「この値段ではどう計算しても絶対に採算が合わない。なにか手を抜いているのではないか」と、不思議に思うはずです。数量限定の出血大サービスでない限り、通常価格では考えられません。

マッチングアプリでは部材代やガソリン代の高騰に加え、手数料も支払わなければなりません。同業者からみても、その値段では薄利多売にしないと採算が合いません。薄利多売にするということは、それだけ早く工事を行う必要がり、当然手間暇・サービスを省かなければいけません。

下見から始まりメールによるご対応、そしてアフターサービスというようにトータルに考えると、安い料金では到底できません。

とりわけ、新築にエアコンをつけるとなると機種の選定から設置場所の選定と、古くなったエアコンの交換工事とは異なり、時間も労力もはるかに掛かってきますので安い料金ではできないのです。

そのため、安い料金には安いなりの理由がございます。エアコン手抜き工事の怖いのは「後に発覚する」ことです。とりわけ、穴あけ作業はエアコン工事が完了してからでは確認できませんので、エアコン交換の際に「あの時の穴あけは失敗であった」とわかるのです。

筋交いを抜かれたことが発覚した写真

「安物買いの銭失い」にならぬようくれぐれもお気を付け下さいませ。

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＊＊＊　【1F LDK】他業者さんの手直し工事　＊＊＊

こちらは他業者さんが取り付けたエアコンの（１）「手直し」と（２）「移動」工事となります。

よくあるトラブル：将来のエアコンが設置できない。

将来の設置位置を考えずに設置してしまうと、２階などのエアコンが設置できなくなる場合がございます。

そうなると、エアコンを新たに設置するよりも費用が掛かってしまうため要注意です。

*** Before ***

既存のエアコン位置が悪いため、二階寝室のエアコンが設置できません。

また、お客様からは施工方法や仕上がりに関してもご相談を頂きました。

既存の室外機をあと15cmずらし、その横に新たに室外機を設置します。

↓下の写真をご覧のように、物理的に二階のエアコン室外機を設置するスペースがないため、既存室外機の隣にしか設置できないのです。

このような場合、当初行った工事人がお客様からしっかりとヒアリングをし、室外機を設置するのが本当です。

*** After ***

エアコン手抜き工事の怖いのは、「その時わからなかったり」、「中を開けてみないとわからない」ことです。

★★★　手直し後　★★★

ぐちゃぐちゃに詰まっていたパテを整え、カバー周りに改めてしっかりとコーキングを施しました。

配管のラインも美しく仕上げました。

排水処理は機能性と外観を考慮しての施工となります。

蓋の中ですが、接続箇所も美しい仕上がりです。

↑エアコンのガス圧をチェックし、完成となります。

隅々まで手間暇をかけての施工となりますので、美しい仕上がりです。

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＊＊＊　【1F 寝室】室外機地上置き　＊＊＊

*** Before ***

*** After ***

「筋交い」や「柱」を避けてしっかりと穴あけしていきます。

＊＊＊　穴あけ　＊＊＊

幾層にもなっている外壁は、エアコン工事で外とお部屋側をパテ（粘土）で埋めても通気層の空気が壁内部やお部屋側へと入って来てしまうことがございます。

参考写真

風が内部へと吹き抜けている写真

これが原因で壁内部で寒暖差ができ結露やカビが生じてしまうのです。

参考写真：結露により生じたカビ

今回、すべての穴あけ箇所は新築専門エアコン職人オリジナル施工のウレタン仕上げですので気密・防水性は万全です！

参考写真

ゴキブリや水はおろか「風」すら通さない完全密閉となります。

間違った施工例

※上の写真のように、発泡ウレタン処理は建材・構造に合わせて適切に施工しなければ全く効果がございませんのでくれぐれもお気を付け下さいませ。

→よくある質問：（13）発泡ウレタン処理は必ずやった方がいいですか？

→よくある質問：（20）量販店で工事をしてもらったのですが、工事完了後、穴にスリーブが入っていないので工事人の方に尋ねたところ「スリーブを入れなくても別に問題ないです」と、次の工事があるからとそそくさと帰って行ってしまいました。量販店に問い合わせたら「工事人がそのように説明しているのなら問題ないと思います」と言われました。私自身どうも納得いかないのですが...。